Gyakran Ismételt Kérdések
Mikor érkezik meg a rendelésem?
2-4 munkanap a garantált szállítási idő a GLS Futárszolgálat segítségével.
Akár már másnap nálad lehet , ha délelőtt 11-ig leadod a rendelésed. A kézbesítés munkanapokon 8-17 óra között történik. Ezért kérheted a kiszállítást munkahelyedre is.
Amennyiben nem veszed át a csomagot, a futár értesítést hagy és a következő munkanapon ingyen újra megkísérli kézbesíteni.
Akár már másnap nálad lehet , ha délelőtt 11-ig leadod a rendelésed. A kézbesítés munkanapokon 8-17 óra között történik. Ezért kérheted a kiszállítást munkahelyedre is.
Amennyiben nem veszed át a csomagot, a futár értesítést hagy és a következő munkanapon ingyen újra megkísérli kézbesíteni.
Milyen szállítási módok vannak?
A szállítási díj ingyenes 29.990 Ft felett.
A szállítási díj futárszolgálattal 1790 Ft.
Kérheted a személyes átvételt is, ami ingyenes. Mindenképp szükséges az előre egyeztett időpont. (7133. Fadd, Arany János utca 77.
A szállítási díj futárszolgálattal 1790 Ft.
Kérheted a személyes átvételt is, ami ingyenes. Mindenképp szükséges az előre egyeztett időpont. (7133. Fadd, Arany János utca 77.
Kapok értesítést a szállítás napján, hogy mikor érkezik a csomag?
Küldünk majd egy e-mailt, ha összekészítettük a csomagod és átadtuk a futárszolgálatnak. Ezt követően ő fogja felvenni veled a kapcsolatot.
Értesítő e-mail és sms is érkezik majd a futárszolgálattól a kézbesítés napján.
Értesítő e-mail és sms is érkezik majd a futárszolgálattól a kézbesítés napján.
Kit kérdezhetek a termékekkel kapcsolatban?
Hívj (30/243-5057) vagy írj (info@faluize.hu; feherkozvetito@gmail.com) bátran!
Igyekszünk minél előbb válaszolni!
Igyekszünk minél előbb válaszolni!
Milyen bizonylatot, számlát kapok az csomagomhoz?
Elektronikus számlát állítunk ki, majd küldjük el e-mailben. Ezen fog szerepelni az utólagos mérlegelést követő végösszeg. Az eltérés termékenként csak 10-20 dkg lehetséges.
Nálatok is utólagos mérlegelés van?
Igen! Minden esetben a rendelés visszaigazolását követi egy e-mail, melyben a számla található. FONTOS! A termékeknél megengedett eltérés 10-20 dkg, melyet a rendelés leadása után pontosítunk és elküldjük az erről kiállított számlát. A számlán szereplő összeget tekintjük véglegesnek.
Milyen fizetési módok közül választhatok?
Közvetlen banki átutalás, melyről az adatokat az első e-mailünkkel küldünk a rendelés leadása után.
Utánvétes fizetés a futárnál. Lehet bankkártyával és készpénzzel is. Ennek kezelési díja 350 Ft.
Helyszíni készpénzes fizetésre is van lehetőség, abban az esetben, ha személyes átvételt választasz és előre egyeztetjük az időpontot. Ez a lehetőség ingyenes.
Utánvétes fizetés a futárnál. Lehet bankkártyával és készpénzzel is. Ennek kezelési díja 350 Ft.
Helyszíni készpénzes fizetésre is van lehetőség, abban az esetben, ha személyes átvételt választasz és előre egyeztetjük az időpontot. Ez a lehetőség ingyenes.
Nem tetszik amit kaptam, mit tegyek?
Ez bárkivel előfordulhat. Ez esetben kérlek keress meg minket és terméktől függően megbeszéljük, hogyan tudjuk rendezni a dolgot.
Rendelhetek telefonon is?
Igyekszünk minél kényelmesebbé tenni számodra a rendelési folyamatot, ha neked kényelmesebb telefonon, akkor természetesen leadhatod így is a rendelésedet.
Kérlek vedd figyelembe, hogy nem minden esetben tudjuk egyből felvenni a telefont, de ígérjük visszahívunk. 🙂
Kérlek vedd figyelembe, hogy nem minden esetben tudjuk egyből felvenni a telefont, de ígérjük visszahívunk. 🙂
Nem kaptam visszaigazoló levelet a rendelésemről, mit tegyek?
Mindenképp jelezd felénk! Lehet csak technikai probléma vagy még nem állunk készen. Kérdés esetén keress minket bátran! 🙂
Mit tegyek, ha sérült a csomagom?
Sajnos előfordulhat, hogy a kartondoboz sérül szállítás közben. Ha a termékben minőségi problémát okozott, akkor kérlek fotózd le és írj egy e-mailt róla az info@faluize.hu-ra vagy a feherkozvetito@gmail.com-ra. Mindenre találunk megoldást. Köszönjük! 🙂